Что такое VIN-запрос и как посчитать нужный лимит

Один запрос это поиск запчастей для одного автомобиля. Покупатель ввёл VIN, каталог определил машину, показал дерево узлов, человек походил по разделам и нашёл артикул. Всё вместе это один запрос, а не двадцать.

У нас к этому добавлено окно в сутки: повторные обращения к тому же автомобилю в течение 24 часов нового запроса не тратят. Человек посмотрел утром, вернулся вечером посоветоваться с женой, лимит не сдвинулся.

Почему это важнее цены

Пакет на тысячу запросов за семь тысяч и пакет на тысячу за пять кажутся сравнимыми. Но если в первом случае тысяча это тысяча машин, а во втором тысяча кликов, второй кончится в первую неделю, и вы доплатите за расширение больше, чем сэкономили.

Сравнивать надо не рубли за пакет, а рубли за найденный автомобиль. Иначе это сравнение килограммов с километрами.

Как прикинуть лимит для своего магазина

Считать от общей посещаемости бесполезно: до подбора по VIN доходит меньшинство. Надёжнее отталкиваться от того, что уже происходит.

1. Посмотрите, сколько заявок на подбор приходит сейчас: в почте, в мессенджерах, в форме на сайте.
2. Умножьте на три-четыре. Те, кто раньше не писал, а просто уходил, теперь тоже пойдут в каталог.
3. Прибавьте запас на сезон: весной и осенью спрос заметно выше.
4. Возьмите ближайший пакет снизу, а не сверху.

Последний пункт против интуиции, но правильный. Расход виден в личном кабинете с первых дней, и увеличить лимит посреди месяца занимает минуты. Вернуть деньги за неизрасходованный пакет не выйдет нигде.

Что происходит, когда лимит кончился

Каталог перестаёт отдавать новые автомобили. Плохой сценарий: посетитель видит ошибку и уходит. Хороший: настроен адрес перенаправления, и человек попадает на вашу страницу с формой заявки, где менеджер подберёт руками.

Настройка эта есть, но по умолчанию обычно пустая. Заполнить её стоит сразу при подключении, а не в тот день, когда лимит внезапно кончится.

Как не жечь запросы впустую

• Проверяйте длину VIN на своей стороне: семнадцать знаков, без букв I, O и Q. Опечатка не должна доходить до каталога.
• Не ставьте каталог на страницы, куда заходят случайно. Ему место там, где человек уже ищет деталь.
• Если тестируете сами, тестируйте на одном-двух VIN: каждый новый номер это расход.

Первый пункт даёт самый заметный эффект. Люди переписывают VIN из документов с ошибками постоянно, и каждая такая опечатка это потраченный запрос без результата.

Короткие ответы