Наш код работает на вашем боевом сайте
Поэтому вы вправе знать, что именно он делает, какие данные трогает, что произойдёт при сбое и с кем вы подписываете договор. Отвечаем без общих слов.
Что каталог делает на вашей странице
- Живёт в своём контейнереНе читает вашу вёрстку, не меняет чужие элементы, не вмешивается в работу магазина.
- Не имеет доступа к покупателямНе видит корзину, заказы, личные кабинеты и платёжные данные.
- Не роняет страницуЕсли каталог не поднялся, на его месте остаётся пустой блок. Остальной сайт работает.
- Передаёт только артикулВ корзину деталь кладёт ваш собственный код по адресу, который вы задали в настройках.
- Хранит минимумВ браузере покупателя — история поиска и «гараж», чтобы не вводить VIN заново. Ничего не уходит третьим лицам.
- Ключ привязан к доменуСкопировать ключ со страницы и запустить каталог на чужом сайте нельзя.
Порядок действий
Каталог зависит от внешней базы, и честно признать это лучше, чем обещать безотказность.
| Что случилось | Что видит покупатель | Что делать вам |
|---|---|---|
| Каталог не загрузился | Пустой блок, остальной сайт работает | Проверить консоль и раздел диагностики в документации |
| Домен не авторизован | Сообщение об ошибке внутри блока | Добавить домен через менеджера, обычно в течение часа |
| Автомобиль не найден по VIN | Предложение подобрать по марке и модели | Ничего, это штатное поведение |
| Пакет запросов исчерпан | Работают автомобили, найденные за последние сутки | Связаться с менеджером, доступ не отключается резко |
| Недоступна база | Сообщение и предложение оставить заявку | Написать нам, мы уже знаем и чиним |
Заложите в шаблон запасной вариант: если каталог не отрисовался, покажите форму «подберём вручную» вместо пустого места. Так вы не потеряете заявку, даже когда что-то пошло не так на нашей стороне.
Персональные данные и документы
- Обработка по 152-ФЗКаталог не собирает персональные данные покупателей вашего магазина.
- Готовы подписать NDAИ соглашение об обработке данных, если этого требует ваш юридический отдел.
- Договор с юрлицомСчёт, акт, счёт-фактура. При необходимости обмен через ЭДО.
- Оферта на нашем доменеНикаких сторонних шортлинков в момент, когда вы читаете документы.
Как связаться и когда ответим
| Канал | Для чего | Время ответа |
|---|---|---|
| post@goodvin.net | Любые вопросы, приложите адрес страницы и снимок консоли | В тот же рабочий день |
| +7 958 111-05-06 | Срочное и обсуждение условий | В рабочие часы |
| Персональный менеджер | Ведёт вас с момента теста, а не общая очередь | В рабочие часы |
Понедельник — суббота, 8:00–17:00 по Москве
Мы намеренно не публикуем процент аптайма и часы SLA, пока не накопим замеры, которыми сможем поделиться. Красивая цифра без источника проверяется за одно обращение в поддержку и работает против доверия. Когда данные будут — они появятся на этой странице с датой и методикой.
Что спрашивает технический директор
Скрипт с чужого домена на нашем сайте — это безопасно?
Каталог работает внутри своего контейнера и не имеет доступа к вашим данным. Если политика компании запрещает сторонние скрипты, берите интеграцию по API: тогда на клиенте не исполняется ничего нашего вообще.
Что с Content Security Policy?
Нужно разрешить домен скрипта каталога и домен капчи, которую он использует для защиты от ботов. Точный список пришлём вместе с ключом.
Вы видите наши заказы и цены?
Нет. Каталог отдаёт артикул, а что с ним делать дальше, решает ваш код. Цены подставляете вы.
Как быстро добавите новый домен?
Обычно в течение рабочего часа. Поддомены тестовых стендов добавляются так же.
Проверьте всё сами на тестовом ключе
Три дня на боевом сайте покажут больше, чем любые обещания.