Подбор наёмного персонала — это наиболее важная и ответственная часть организации вашего бизнеса.
Конечно, на первом этапе, когда клиентов не так много, вы можете самостоятельно обрабатывать заказы, но попробуйте для начала посчитать объём работы. Новый сотрудник позволит вам, уделять больше времени на другие дела, например, развитию своего интернет-магазина.
Для оперативной и слаженной работы вам нужны: грамотные подборщики запчастей, которые будут обзванивать для уточнений по заказу — правильно ли подобраны запчасти и продавать дополнительные; администраторы на пункте выдачи заказов; доставщики, если добавите услугу доставки. Возможно, у вас будут администраторы-подборщики запчастей, которые будут консультировать клиентов.
У вас наверняка есть собственное критерии для персонала, если нет — подумайте над предложенными:
- желательно хорошее знание устройства автомобилей;
- важно умение пользоваться электронными каталогами подбора запчастей на различные марки автомобилей;
- желательно, чтобы был опыт работы в данной сфере деятельности, так не придётся тратить время на обучение нового сотрудника;
- приветствуется наличие автомобиля, возможно, в дальнейшем вам захочется добавить услугу доставки товара до клиента, и вы сможете предложить вашему сотруднику взять это направление в качестве подработки в нерабочее время;
- сотрудник должен обладать такими качествами, как ответственность и исполнительность.
Не всегда или не сразу удаётся найти работника, полностью соответствующего указанным критериям, но возможно. Главное не создавать кадры для других предприятий. Это когда к вам приходят неопытные кандидаты, вы их всему обучаете, они получают необходимую практику и уходят в другие компании. Возможно стоит рассмотреть регламентирование таких вариантов, посредством внесения специальных условий в трудовом договоре с будущим работником. По этому вопросу нужно проконсультироваться с юристами. В любом случае, если вам понравился кандидат, то заключите сначала с ним договор на 2−3 месяца, в виде испытательного срока. Так у вас будет время понять, что он из себя представляет и подходит ли он для вашего бизнеса.
