Что происходит через несколько месяцев после запуска интернет-магазина?
Начинаются заказы, работает доставка. Каждый день вы получаете и выдаете деньги, работаете с банком и кассой, оплачиваете и выписываете счета.
Главное для вас — прибыль. С помощью бухгалтера и учёта вы поймёте является ли ваш интернет-магазин выгодным. Что нужно вам знать?
Формула 1: Прибыль = Выручка — Расходы
Выручка показывает какой доход приносит интернет-магазин запчастей.
Под Расходами мы понимаем 7 категорий и получаем:
Формула 2: Расходы = Сайт + Склад +Реклама +Доставка + Государство + Офис + Услуги
Продажи в интернет-магазине зависят от посещаемости, среднего заказа (среднего чека) и конверсии.
Формула 3: Продажи = Посещаемость * Средняя стоимость заказа * Конверсия
Конверсия — это отношение числа покупок к числу посетителей.
Сформируем все категории затрат для анализа продажи и оценки эффективность интернет-торговли.
Сайт (поддержка и развитие): программирование, дизайн;
Контент: фотографии, отзывы, статьи;
Домен, хостинг;
Резервное копирование, мониторинг доступности.
Склад: планирование и создание складского запаса (закупка или производство);
Аренда, страхование, сотрудники и оборудование.
Реклама: интернет-реклама, баннеры, рассылки; оффлайн-реклама.
Доставка: точки выдачи; физические магазины; курьеры.
Государство: налоги; пенсионные отчисления; разрешения, лицензии.
Офис: руководитель; бухгалтер; менеджер; рекламщик-аналитик.
Услуги (различного назначения): доставка; платежные системы, комиссия; кредиты и инвесторы.
Все это нужно посчитать и проанализировать; возможно, у вас отличная реклама, которая привлекла большое количество клиентов. Но при переходе на сайт часть из них «исчезает» из-за лишних действий. С помощью системы VINPIN CRM вы сможете собрать обратную связь от клиентов и легко проанализировать, где «спотыкается» маркетинг.
